Kundservice

Vad kan vi hjälpa dig med?

kundservice@ip-only.se

Redan fiberanslutna privat- och småföretagskunder med aktiva tjänster i våra öppna nät ska vända sig till sin tjänsteleverantör för felanmälan, frågor och support.

Kontaktinformation

IP-Onlys huvudkontor ligger på Bäverns Gränd 17 i centrala Uppsala. Karta

Vi har även kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingfors och Oslo.

Fullständiga kontaktuppgifter finns på IP-Onlys nationella webbplats

Kontaktsida
2018-10-24
|
Kategorier:

Nyheter,

Borås

Byggstatus i Sandhult

Först vill vi på IP-Only beklaga förseningen av fiberutbyggnaden och uttrycka vår uppskattning för ditt tålamod. Som vi tidigare kommunicerat har vårt skifte från tätort till landsbygd inneburit en hel del utmaningar samt att hösten 2017 var extremt blöt och vintern blev lång. Vi har nu ändrat arbetsmetoder och vässat våra processer för att bättre möta landsbygdens förutsättningar. Denna omställning har dragit ut på tiden, men i gengäld är vi nu bättre rustade för en effektiv och kvalitativ fiberutbyggnad.

Fiberleveransen till ditt område är igång
Som vi tidigare informerat om har vi delat in området i flera delområden efter de geografiska förutsättningarna samt då vi i delar inväntar tillstånd från Trafikverket för att få fram signalen.

Från och med vecka 43 påbörjas delprojekt 2. Byggnationen startas kring Ebbared med omnejd för att sedan löpande färdigställa hela projektet. Hela projektet omfattar 736 fastigheter där 388 fastigheter redan fått sin fiberanslutning installerad och driftsatt. Vi beräknar att färdigställa hela projektet under 2019.

Driftsättning av fibern kommer ske löpande under projektets gång. Har du inte fått din fibermottagare installerad kommer du i god tid att bli kontaktad av IP-Onlys entreprenör för att boka en tid för installationen.

Vid frågor, vänligen besök vårt kundforum.
Nyfiken på hur det kan se ut vid en fiberutbyggnad? Kolla in vår Byggblogg!

Till startsidan